Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Grillardes Anna Soya est une entreprise de Montréal (Québec) qui vend du soya de bœuf rôti et des épices et offre des services de grillade pour événements. La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Anna, joignable à info@grillardesannasoya.com.

2. Ce que nous recueillons

Seulement ce dont nous avons besoin : votre nom, courriel, téléphone, adresse de livraison, détails de commande et de réservation, notes alimentaires que vous choisissez de partager et messages envoyés. Les données de carte sont traitées par nos fournisseurs de paiement (Stripe, PayPal) et ne transitent jamais par nos serveurs.

3. Pourquoi nous le recueillons

Pour préparer et livrer vos commandes, gérer les inscriptions et réservations, envoyer des courriels transactionnels, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et fiscales et, seulement avec votre consentement, envoyer notre infolettre.

4. Témoins et statistiques

Nous utilisons des témoins essentiels (session, panier, langue). Des statistiques respectueuses de la vie privée ne sont activées que si vous les acceptez dans la bannière. Vous pouvez changer d'avis en supprimant vos témoins.

5. Communication à des tiers

Nous ne communiquons les données qu'aux prestataires nécessaires à nos activités (traitement des paiements, envoi de courriels, hébergement). Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels. Certains prestataires peuvent conserver des données hors Québec; nous exigeons une protection adéquate.

6. Conservation

Nous conservons les dossiers de commande et de comptabilité pendant la durée exigée par la loi et les autres données seulement le temps nécessaire. Vous pouvez demander la suppression de vos données en tout temps.

7. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos renseignements personnels, les faire corriger ou supprimer, retirer votre consentement et déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec. Utilisez le formulaire ci-dessous ou écrivez à info@grillardesannasoya.com.

8. Sécurité

Nous utilisons HTTPS, des accès restreints, des mots de passe chiffrés et des sauvegardes régulières. Aucun système n'est parfaitement sûr; en cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous vous aviserons ainsi que les autorités, comme la loi l'exige.

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date en haut indique la dernière version.